Книга "Стратегії кризових комунікацій" авторства Аманді Коулман є унікальним і необхідним ресурсом для всіх, хто прагне ефективно управляти комунікаціями в умовах кризи. У швидко змінюваному світі, де інформація поширюється миттєво, вміння правильно реагувати на кризові ситуації стає не просто бажаним, а життєво необхідним навиком для компаній та організацій будь-якого розміру.
Аманда Коулман, маючи великий досвід у сфері PR та кризових комунікацій, ділиться своїми знаннями та практичними рекомендаціями, які допоможуть читачам не лише підготуватися до можливих криз, але й ефективно справлятися з ними, мінімізуючи негативні наслідки для репутації та бізнесу. Книга заснована на реальних прикладах і дослідженнях, що робить її особливо цінною для практиків.
Структура і зміст книги
Книга складається з кількох розділів, кожен з яких присвячений ключовим аспектам кризових комунікацій. Автор детально розглядає етапи підготовки до кризи, розробку стратегій і тактик, а також важливість прозорості та чесності в спілкуванні з громадськістю. Читачі дізнаються про те, як створити кризовий план, який буде діяти як "страховка" в складних ситуаціях.
Коулман акцентує увагу на важливості моніторингу громадської думки та медійного середовища, що дозволяє заздалегідь виявити потенційні загрози і реагувати на них до того, як вони переростуть у серйозні проблеми. Вона також ділиться порадами щодо управління комунікаціями в соціальних мережах, де інформація поширюється з неймовірною швидкістю, і де помилки можуть дорого обійтися.
Практичні поради та інструменти
Однією з сильних сторін книги є наявність практичних порад і інструментів, які читачі можуть відразу застосувати у своїй роботі. Кожен розділ закінчується рекомендаціями та чек-листами, що робить процес навчання більш інтерактивним і доступним. Читачі зможуть не лише засвоїти теоретичні аспекти, але й отримати конкретні кроки для реалізації на практиці.
Крім того, книга містить кейс-стадії успішних і невдалих прикладів кризових комунікацій, що дозволяє глибше зрозуміти, які стратегії працюють, а які можуть призвести до фіаско. Ці приклади слугують відмінною ілюстрацією для закріплення матеріалу та натхнення для створення власних стратегій.
Для кого призначена книга
Книга буде корисна не лише професійним PR-менеджерам і спеціалістам з комунікацій, але й керівникам компаній, маркетологам, а також усім, хто цікавиться питаннями управління репутацією і кризами. Вона стане незамінним помічником для тих, хто хоче бути готовим до будь-яких несподіванок і вміти грамотно реагувати на виклики часу.
Також "Стратегії кризових комунікацій" будуть цікаві студентам і викладачам, які вивчають дисципліни, пов'язані з PR, маркетингом і управлінням. Вона може стати основою для обговорення та аналізу різних підходів до кризових ситуацій у рамках навчального процесу.
Висновок
Книга "Стратегії кризових комунікацій" — це не просто посібник з управління кризами, це ціла філософія, яка навчає нас бути готовими до несподіваних поворотів долі і правильно реагувати на них. Читаючи цю книгу, ви отримаєте не лише теоретичні знання, але й практичні навички, які допоможуть вам впевнено рухатися вперед, навіть у найскладніших умовах. Не втрачайте можливість стати майстром кризових комунікацій і захистити свою організацію від негативних наслідків!
Чи можливо підготуватися до кризи? Яким чином захистити імідж компанії? Чи реально відновитися після подій, які ставлять під загрозу існування бізнесу? Відомий британський консультант Аманда Коулман надає чіткі та переконливі відповіді на ці та багато інших запитань, які зазвичай турбують уважних керівників і фахівців з PR. Ця актуальна книга є результатом понад двадцятирічного досвіду авторки в сфері кризових комунікацій.
Характеристики
| ISBN | 9786175220771 |
|---|---|
| Автор | Аманда Коулман |
| Количество страниц | 200 |
| Стан | Нове |
| Мова видання | Український |
| Обложка | Твердая |
| Возрастная группа | Бизнес-литература |
| Иллюстрации | Нет |
| Тип бумаги | офсет |
| Серия | PRObusiness |
