Книга "Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії" — це цінний ресурс для всіх, хто прагне зрозуміти своїх клієнтів на глибшому рівні. У сучасному бізнес-середовищі, де конкуренція зростає з кожним днем, важливо не лише залучати нових покупців, але й утримувати вже існуючих. Ця книга пропонує практичні інструменти та методи, які допоможуть вам досягти саме цього.
Автори книги, експерти в галузі маркетингу та аналітики, діляться своїм досвідом і знаннями, які дозволяють бізнесам різного масштабу отримати конкурентну перевагу. Вони детально розглядають, як аналізувати дані про клієнтів, щоб виявити їхні потреби, звички та уподобання. Цей підхід дозволяє компаніям не лише адаптувати свої пропозиції, але й створювати індивідуалізовані маркетингові кампанії, які справді працюють.
Глибоке розуміння клієнтів
У книзі розглядаються різні методи збору та аналізу даних, які допоможуть вам краще зрозуміти своїх клієнтів. Автори пояснюють, як використовувати аналітичні інструменти для виявлення патернів поведінки покупців, що дозволяє створити точні профілі цільової аудиторії. Це знання стане основою для розробки стратегій, які підвищать лояльність клієнтів і, в результаті, збільшать доходи компанії.
Підвищення лояльності
Однією з ключових тем книги є важливість лояльності клієнтів. Автори наводять приклади успішних компаній, які змогли досягти високого рівня лояльності завдяки правильному підходу до клієнтської аналітики. Ви дізнаєтеся, як створити емоційний зв'язок з покупцями, що дозволить не лише утримувати їх, але й перетворювати на постійних прихильників вашого бренду.
Практичні рекомендації
Книга містить безліч практичних порад і рекомендацій, які можна впровадити в бізнес-процеси вже сьогодні. Ви дізнаєтеся, як налаштувати системи збору даних, аналізувати отриману інформацію та використовувати її для прийняття стратегічних рішень. Кожен розділ супроводжується прикладами, що ілюструють, як теорія застосовується на практиці.
Збільшення доходів
Завдяки глибокому розумінню своїх клієнтів і їхніх потреб, ви зможете не лише підвищити їхню лояльність, але й збільшити доходи вашої компанії. Книга пропонує стратегії, які допоможуть вам оптимізувати ваші пропозиції, покращити обслуговування клієнтів і, як наслідок, підвищити прибуток. Ви дізнаєтеся, як використовувати дані для створення ціннісних пропозицій, які дійсно резонують з вашою аудиторією.
Для кого ця книга
Ця книга буде корисною не лише для власників бізнесу, але й для маркетологів, аналітиків, менеджерів з продажу та всіх, хто хоче покращити розуміння своїх клієнтів. Незалежно від того, чи ви працюєте в малому бізнесі, чи у великій корпорації, ви знайдете в цій книзі корисні інсайти, які допоможуть вам досягти успіху.
Не втрачайте можливість підвищити свою експертизу в клієнтській аналітиці та зробити свій бізнес більш успішним. "Клієнтська аналітика" — це ваш путівник у світ, де дані стають ключем до серця покупця. Замовте книгу вже сьогодні і почніть свій шлях до успіху!
Почему предприятия ежегодно теряют миллионы долларов? Одна из основных причин заключается в недостаточном понимании своих клиентов. Невозможность определить их потребности, привычки и поведение приводит к снижению лояльности, оттоку потребителей и, как следствие, к потере части дохода. Современные исследования свидетельствуют, что лишь 15 % компаний действительно понимают своих клиентов. Представьте себе: 85 % компаний не используют возможности своих данных для выявления клиентских тенденций и улучшения отношений с потребителями! В наших реалиях, когда частота покупок зависит от безопасности, доступа к электричеству, воде и интернету, без должных знаний и адаптации бизнесы рискуют потерять свои позиции на рынке.
Эта книга станет вам в помощь, предлагая: простые и эффективные инструменты для клиентской аналитики; практические методы и стратегии для оптимизации маркетинговых усилий и повышения прибыльности; опыт таких лидеров рынка, как Airbnb, Amazon, Netflix и других. Время превращать собственные данные в ценные знания, принимать обоснованные решения, адаптироваться к изменениям и побеждать конкурентов. Развивайте свой бизнес через глубокое понимание клиентов!
Книга содержит более 100 иллюстраций: черно-белые схемы и рисунки, а цветные версии доступны по QR-кодам. Практические таблицы и формулы помогут упростить восприятие изложенного материала. Автор учитывает постковидные и военные реалии Украины, ведь уже более 15 лет работает с украинскими компаниями.
Характеристики
| ISBN | 9789669821799 |
|---|---|
| Автор | Ирина Чубукова |
| Год издания | 2024 |
| Тематика | Маркетинг |
| Количество страниц | 448 |
| Стан | Нове |
| Мова видання | Український |
| Вид палітурки | Твердий |
| Длина | 19.7 |
| Ширина | 14.3 |
| Вес | 485 |
| Иллюстрации | ч/б |
| Тип поверхні паперу | Матова |
| Тема | Маркетинг. Реклама |
