Книга "Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії" — це цінний ресурс для всіх, хто прагне зрозуміти своїх клієнтів на глибшому рівні. У сучасному бізнес-середовищі, де конкуренція зростає з кожним днем, важливо не лише залучати нових покупців, але й утримувати вже існуючих. Ця книга пропонує практичні інструменти та методи, які допоможуть вам досягти саме цього.
Автори книги, експерти в галузі маркетингу та аналітики, діляться своїм досвідом і знаннями, які дозволяють бізнесам різного масштабу отримати конкурентну перевагу. Вони детально розглядають, як аналізувати дані про клієнтів, щоб виявити їхні потреби, звички та уподобання. Цей підхід дозволяє компаніям не лише адаптувати свої пропозиції, але й створювати індивідуалізовані маркетингові кампанії, які справді працюють.
Глибоке розуміння клієнтів
У книзі розглядаються різні методи збору та аналізу даних, які допоможуть вам краще зрозуміти своїх клієнтів. Автори пояснюють, як використовувати аналітичні інструменти для виявлення патернів поведінки покупців, що дозволяє створити точні профілі цільової аудиторії. Це знання стане основою для розробки стратегій, які підвищать лояльність клієнтів і, в результаті, збільшать доходи компанії.
Підвищення лояльності
Однією з ключових тем книги є важливість лояльності клієнтів. Автори наводять приклади успішних компаній, які змогли досягти високого рівня лояльності завдяки правильному підходу до клієнтської аналітики. Ви дізнаєтеся, як створити емоційний зв'язок з покупцями, що дозволить не лише утримувати їх, але й перетворювати на постійних прихильників вашого бренду.
Практичні рекомендації
Книга містить безліч практичних порад і рекомендацій, які можна впровадити в бізнес-процеси вже сьогодні. Ви дізнаєтеся, як налаштувати системи збору даних, аналізувати отриману інформацію та використовувати її для прийняття стратегічних рішень. Кожен розділ супроводжується прикладами, що ілюструють, як теорія застосовується на практиці.
Збільшення доходів
Завдяки глибокому розумінню своїх клієнтів і їхніх потреб, ви зможете не лише підвищити їхню лояльність, але й збільшити доходи вашої компанії. Книга пропонує стратегії, які допоможуть вам оптимізувати ваші пропозиції, покращити обслуговування клієнтів і, як наслідок, підвищити прибуток. Ви дізнаєтеся, як використовувати дані для створення ціннісних пропозицій, які дійсно резонують з вашою аудиторією.
Для кого ця книга
Ця книга буде корисною не лише для власників бізнесу, але й для маркетологів, аналітиків, менеджерів з продажу та всіх, хто хоче покращити розуміння своїх клієнтів. Незалежно від того, чи ви працюєте в малому бізнесі, чи у великій корпорації, ви знайдете в цій книзі корисні інсайти, які допоможуть вам досягти успіху.
Не втрачайте можливість підвищити свою експертизу в клієнтській аналітиці та зробити свій бізнес більш успішним. "Клієнтська аналітика" — це ваш путівник у світ, де дані стають ключем до серця покупця. Замовте книгу вже сьогодні і почніть свій шлях до успіху!
Чому підприємства щороку втрачають мільйони доларів? Одна з основних причин полягає в недостатньому розумінні своїх клієнтів. Невміння визначити їхні потреби, звички та поведінку призводить до зниження лояльності, відтоку споживачів і, як наслідок, до втрати частини доходу. Сучасні дослідження свідчать, що лише 15 % компаній дійсно розуміють своїх клієнтів. Уявіть собі: 85 % компаній не використовують можливості своїх даних для виявлення клієнтських тенденцій та поліпшення взаємин із споживачами! У наших реаліях, коли частота покупок залежить від безпеки, доступу до електрики, води та інтернету, без належних знань і адаптації бізнеси ризикують втратити свої позиції на ринку.
Ця книга стане вам у пригоді, пропонуючи: прості та ефективні інструменти для клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії для оптимізації маркетингових зусиль і підвищення прибутковості; досвід таких лідерів ринку, як Airbnb, Amazon, Netflix та інших. Час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте свій бізнес через глибоке розуміння клієнтів!
Книга містить понад 100 ілюстрацій: чорно-білі схеми та малюнки, а кольорові версії доступні за QR-кодами. Практичні таблиці й формули допоможуть спростити сприйняття викладеного матеріалу. Авторка враховує постковідні та воєнні реалії України, адже вже понад 15 років працює з українськими компаніями.
Характеристики
| ISBN | 9789669821799 |
|---|---|
| Автор | Ирина Чубукова |
| Год издания | 2024 |
| Тематика | Маркетинг |
| Количество страниц | 448 |
| Стан | Нове |
| Мова видання | Український |
| Вид палітурки | Твердий |
| Длина | 19.7 |
| Ширина | 14.3 |
| Вес | 485 |
| Иллюстрации | ч/б |
| Тип поверхні паперу | Матова |
| Тема | Маркетинг. Реклама |
